Tražiti pomoć prvo i najvažnije uzeti u obzir vlastitu i sigurnost žrtve, a zatim nazvati jedan od tih brojeva po potrebi:
- Nazivanje poziva ambulante (SAMU): 192
- Nazovite Vojnu policiju (PM) nazovite: 190
- Nazovite poziv na vatrogasce: 193
Kada odgovorite na telefon, navedite svoje ime i mjesto incidenta, ako ne znate ime ulice, recite ono što vidite, znak, znak, trgovinu ili bilo koju drugu referentnu točku koja vam pomaže da dođete tamo. što je prije moguće.
Ako je moguće, također recite je li žrtva muškarac ili žena, njezina približna dob i vrlo je važno reći koliko žrtava treba pomoć. Nakon isključivanja telefona, vratite se i ostanite blizu žrtve, brinite o vašoj sigurnosti i ostavite prizor samo kada pomoć stigne.